Peggy Heessels (36) is moeder en houdt van creatief bezig zijn. Maar daarnaast schuilt er achter de vrouw een andere kant. Ze is crime scene cleaner.
Met haar bedrijf Qlean Business maakt zij, samen met een team van twintig medewerkers, crime scenes (misdaadlocaties) en extreem vervuilde huizen schoon.
Wat vier jaar geleden begon als een zakelijk schoonmaakbedrijf, is uitgemond in een bedrijf dat verschillende diensten biedt. Van extreme vervuiling tot reguliere schoonmaak, Peggy doet het allemaal. Zo ook schoonmaken op plekken waar iemand is overleden.
“Ineens kreeg ik een aanvraag van een extreme vervuiling. Toen dacht ik: ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk dat ik het wel kan. Later kwam een aanvraag van een plaats waar iemand was overleden. Dit ging ook goed, dus heb ik deze diensten toegevoegd aan mijn bedrijf. Inmiddels krijgen we zo’n twee of drie aanvragen per maand en hebben we samenwerkingen met onder andere verslavings- en zorginstellingen.”
Niet elke medewerker gaat mee naar een crime scene. “Je moet er echt tegen kunnen, want het is heel heftig. Het vergt de juiste kennis om dit goed uit te voeren. Ik ga dan ook altijd zelf mee.”
Schoonmaker in Amsterdam aangehouden voor plaatsen verborgen camera
Het contact met de nabestaanden staat voor Peggy op nummer één. “Vaak zijn de nabestaanden degenen die ons benaderen. We vinden het heel belangrijk dat alles in overleg gaat met hen”, vertelt ze.
Het lichaam is al weggehaald voordat Peggy met haar team aankomt. Dan begint eerst het ruimen en vervolgens het reinigen. “Het ruimen van de spullen overleggen we met de nabestaanden. We vragen altijd of dierbare spullen bewaard moeten blijven als we ze kunnen redden.”
Peggy en haar team voordat ze naar binnen gaan.
Soms is dat moeilijk. “Laatst lag iemand al vijf of zes weken dood op zijn bureau. Alle lichaamssappen, van bloed tot ontlasting, vloeiden door het hele huis. Het was toen ook 30 graden, dus dat was een flinke klus.” Al ruiken Peggy en haar teamgenoten niets: hun luchtdichte uitrusting, van top tot teen, heeft meerdere lagen. “Maar alsnog wil ik wel altijd een uur douchen na zo’n schoonmaak.”
Loes 'treft' schoonfamilie met smerige gewoontes: 'Ik kon geen kant op'
“Net als toen een verslaafde man was overleden in zijn huis. Overal lag eten en afval, en hij had een katheter. De ontlasting lag door het hele huis. Daar komen ook veel ongedierte en bacteriën bij kijken.”
Ook extreme vervuiling is een tak op zich. Zo stuitte Peggy laatst op een huis van iemand met verzameldrang. Overal was eten in boterhamzakjes gestopt en opgestapeld. “De deur kon maar dertig centimeter open. De geur was niet te houden. Met zo’n klus doen we geen gasmasker op, maar dat was in dit geval zeker nodig. De persoon in kwestie woonde tussen deze stapels eten.”
Hiervan was ze enorm onder de indruk. “Dat er iemand zo leeft en zo eenzaam is, raakt je. De (bad)kamers konden niet eens worden bereikt.”
Het werk geeft Peggy voldoening. “Mensen helpen en steunen is heel fijn om te doen. Het is voor nabestaanden superheftig, en je kunt deze zorg uit handen nemen. Op die manier je steentje bijdragen, dat is waar we het voor doen.”
Dit bericht bekijken op Instagram
Heessels (links) en haar team.
Dit interview verscheen eerder op deze site in juni 2021.
Emel is schoonmaakster in studentenhuis in 'Typisch Leiden': 'Het zijn mijn meissies, de Paapse poezen'
