Een kwart van de Nederlanders heeft weleens een burenruzie, blijkt uit onderzoek. Burendag 2021 is misschien wel de uitgelezen kans om daar verandering in te brengen.
Simone Klein Hesselink (57), buurtbemiddelaar en mediator in Nijmegen, weet alles van burenruzies: “Het zijn vaak opeenstapelingen van kleine momenten, waardoor je uiteindelijk ontploft.”
Wanneer Klein Hesselink gevraagd wordt naar redenen van burenruzies die zij zoal tegenkomt, weet ze er genoeg te noemen. Een stereo die te hard bonkt, een heg die niet gesnoeid wordt, bovenburen die de hele dag met hakken over hun houten vloer lopen en ga zo maar door. Wat raadt zij aan als je zulke overlast ervaart?
“Wanneer je ergens last van hebt, bijvoorbeeld van geluid, zou je met andere buren kunnen bespreken of zij daar ook last van hebben”, legt Klein Hesselink uit. “Hoor je het gedreun van een stereo alleen bij jou? Dan kan het zijn dat het probleem gewoon op te lossen is, door bijvoorbeeld de stereo te verplaatsen. Dan ga je het gesprek met de veroorzaker van het geluid al anders in.” Want praten, dat moet sowieso gebeuren. “Wanneer je zelf het gesprek op een rustige manier aangaat, kom je er meestal echt wel uit.”
Van ergernissen tot groot vermaak: zo gaat het eraan toe in jullie buurt-WhatsAppgroepen
Toch zijn genoeg gevallen bekend waarbij de problemen zich opstapelen. “Op een gegeven moment zijn mensen niet meer met elkaar in gesprek. Ieder heeft dan een eigen waarheid. A kan bijvoorbeeld geluidsoverlast blijven houden terwijl B al veel moeite doet en zich van geen kwaad bewust is. Dat onbegrip botst.”
Gelukkig hoef je in zo’n geval niet meteen de politie of een mediator in te schakelen. Een gesprek met twee buurtbemiddelaars kan al een hoop ellende voorkomen. Deze vrijwilligers worden opgeroepen wanneer iemand een probleem indient bij de gemeente.
Naast haar werk als mediator, springt Klein Hesselink nog regelmatig in de bres als buurtbemiddelaar. “We nemen eerst met A en B apart contact op en proberen een gesprek te regelen. Wanneer dat lukt, komen we op neutraal terrein samen en proberen we het gesprek zo rustig mogelijk te laten verlopen.”
Een gesprek met twee buurtbemiddelaars is laagdrempelig, kosteloos en gaat er meestal niet zo heftig aan toe als bij De Rijdende Rechter. “Ik heb wel eens gedacht: wow, flinke stemverheffing, maar daarna werd het altijd weer rustig.”
Met het populaire tv-programma in ons achterhoofd, weten we dat daarmee niet alle ruzies opgelost zijn. De Rijdende Rechter inschakelen, raadt Klein Hesselink echter niet aan. “Ik vind het altijd een beetje gênant als je zulke problemen op tv moet oplossen. Dat doe je toch veel liever in de privésfeer?”
Wanneer de buurtbemiddelaars niet geholpen hebben, kan de woningstichting of een mediator misschien nog iets betekenen, of: “In het ergste geval moet iemand verhuizen.”
Claire ging helemaal los over haar schoonvader: 'Hij hoorde alles door een broekzakbelletje'
De mediator benadrukt dat een beetje overlast erbij hoort (“leven en laten leven”) en een beetje klagen eveneens: “Ik ben ook weleens chagrijnig naar mijn buren gestapt, hoor. We hebben allemaal weleens een slechte dag. Dan moet je ook kunnen denken: ach, ze zeurt even, zolang ze niet dagelijks klaagt is het oké.”
Een burenruzie zit in een klein hoekje. Dat is zo in alle wijken, bij alle culturen en bij alle rangen en standen, zo ziet Klein Hesselink. Dat zo’n meningsverschil zelfs bemiddelaars kan overkomen, zegt misschien genoeg. “Ik vind dat een boom gesnoeid moet worden en zij vinden van niet”, vertelt Klein Hesselink nuchter. Waarna ze lachend toevoegt: “Ach ja, we wonen er allebei nog steeds!”
Simone Klein Hesselink
Wil's ouders en schoonouders vochten op haar bruiloft: 'Het was ordinair matten'
In de komische LINDA.original Buurvrouw & Buurvrouw komen buurvrouwen Sjaan (Annet Malherbe) en Anne (Bracha van Doesburg) in een hoop herkenbare burensituaties terecht. Bekijk de eerste aflevering hieronder.
