De keuze om tijdens het online bestellen te kiezen voor meerdere maten van één kledingstuk omdat je niet zeker weet wat je maat is, is tegenwoordig snel gemaakt. Het retour sturen is immers toch vaak ‘gratis’.

Maar hoe gratis is die gratis retourzending nou echt? NOS zocht het uit.

Webshops moeten betalen

Online shoppen was nog nooit zo makkelijk. Als het niet past, kun je het vaak gewoon weer gratis terugsturen. Maar dat het jou niets kost, betekent niet dat deze service helemaal gratis is. De webshops waarbij je de pakketjes bestelt, kost het namelijk klauwen met geld. Waarschijnlijk zelfs meer dan je denkt. In totaal kost het Nederlandse webshops namelijk tientallen miljoenen per jaar. Bij grote modewebshops als Zalando en Wehkamp komt bijvoorbeeld al snel de helft van wat ze versturen weer retour.