Zoveel kost het 'gratis' retour sturen van jouw pakketjes

Nieuws | Nieuws

14-12-2018 | Elisa Heisen

De keuze om tijdens het online bestellen te kiezen voor meerdere maten van één kledingstuk omdat je niet zeker weet wat je maat is, is tegenwoordig snel gemaakt. Het retour sturen is immers toch vaak ‘gratis’.

Maar hoe gratis is die gratis retourzending nou echt? NOS zocht het uit.

Webshops moeten betalen

Online shoppen was nog nooit zo makkelijk. Als het niet past, kun je het vaak gewoon weer gratis terugsturen. Maar dat het jou niets kost, betekent niet dat deze service helemaal gratis is. De webshops waarbij je de pakketjes bestelt, kost het namelijk klauwen met geld. Waarschijnlijk zelfs meer dan je denkt. In totaal kost het Nederlandse webshops namelijk tientallen miljoenen per jaar. Bij grote modewebshops als Zalando en Wehkamp komt bijvoorbeeld al snel de helft van wat ze versturen weer retour.

Lees ook
Waarom postbezorgers pakketjes op de vreemdste plekken achterlaten

Prijzen doorberekenen

Stel, je bestelt een t-shirt van 20 euro. Als jij dat retour stuurt, kost een webshop dat tussen de 10 en 15 euro, afhankelijk van de hoogte van de verzendkosten. Als dat item opnieuw verzonden moet worden, blijft er weinig winst over. Nou kun je denken: dat is dan toch alleen een probleem van de webshops? Nee, want zij moeten een deel van de kosten doorberekenen in de prijzen. Daardoor wordt jouw t-shirt dus duurder. En laten we even eerlijk zijn: het heen en weer sturen van pakketjes is natuurlijk niet erg tijdsefficiënt of duurzaam.

Bekijk hier het volledige verhaal van de NOS en de grappige tool die zij over dit onderwerp maakten.

TRENDING

MEER

Webshops moeten betalen

Prijzen doorberekenen

Gerelateerd

LINDA.PREMIUM

Roos Moggré

'De oppas had de hele avond 'mega brak' op de bank gelegen, mijn kinderen moesten zichzelf naar bed brengen'

De alleenstaande moeder

'Echte vriendschap? Bij mij is het de gedeelde mening dat je jezelf niet te serieus moet nemen'

REIZEN

Je kunt je in Meribel suf sporten en tegelijk relaxen in een winters sprookje

Floor Bakhuys Roozeboom

'Vrouwenhaat is terug van nooit echt weggeweest en het duurt nooit lang voordat vrouwen daar de schuld van krijgen'

Binnenkijken bij

‘Net voor de bevalling heb ik de werklui weggestuurd’

JOSH VELDHUIZEN

Binnenkijken bij

‘Ook 's winters wil ik op blote voeten door het huis lopen’

ONTWERPSTER FABIËNNE CHAPOT

Mode

‘frans werd in jeans geweigerd bij Dior'

MARISKA BAUER

NET BINNEN

SAMEN MET PHILIPS

SAMEN MET TREKPLEISTER