Toen zorgverlener Jan* de oproep voor de boosterprik kreeg, wilde hij meteen een afspraak maken. Dat ging helaas niet zonder slag of stoot. “Het systeem blokkeerde op leeftijd, zowel digitaal als telefonisch. Vrij irritant.”
Collega’s van Jan kunnen inmiddels wel met hun eigen geboortedatum een afspraak voor de boosterprik maken. Maar uit een eigen check van LINDA.nl blijkt dat nog niet bij iedereen zo te zijn.
Eind november maakte het kabinet bekend dat ouderen en zorgpersoneel nog dit jaar een boosterprik krijgen. Jan werkt bij een GGZ-instelling en krijgt vanuit de werkgever ook de mogelijkheid voor de boosterprik. Eergisteren ontving hij een sms met de oproep van de GGD dat hij een afspraak kon maken. “In de sms stond een verwijzing naar de website Coronatest.nl, maar daar liep ik meteen vast”, vertelt Jan.
Op de website doorloopt Jan eerst een vragenlijst. ‘Wil je een afspraak maken? Heb je een uitnodiging gekregen vanwege je beroep? Wat is je geboortejaar?’ En daar gaat het mis. “‘U kunt geen afspraak maken’, kreeg ik te zien. Dus ging ik bellen en vervolgens kreeg ik dezelfde vraag: uit welk geboortejaar ik kom. Toen heb ik gelogen en gezegd dat ik van 1941 ben. En zo kwam ik er wel door.”
“Ik kreeg een mevrouw aan de telefoon en die zei dat ze vanuit de GGD geen sms versturen. ‘Het zou ook een valse sms kunnen zijn’, zei ze. Ik had al lang in de wacht gestaan en toen zette ze me wederom in de wacht.” Na vijf minuten kwam de GGD-medewerker weer aan de telefoon en inmiddels was ze op de hoogte dat de GGD wel via een sms een oproep had verstuurd. “Maar, zei ze, ‘ik kan u niet helpen, want het systeem ligt plat. Probeert u het vanavond anders nog een keer.”
Een paar uur later probeerde Jan het nog eens, maar hetzelfde probleem deed zich opnieuw voor, zowel digitaal als telefonisch. Ook deze medewerker wist niet dat de GGD via een sms het zorgpersoneel oproept voor de boosterprik. Tegen Jan zei ze: ‘U heeft de link toch niet geopend, hoop ik?’
Jan kwam geen steek verder. Uiteindelijk heeft hij via de website alsnog een afspraak gemaakt, maar met een geboortedatum van voor 1942. Inmiddels hoort hij van collega’s dat zij wel met hun eigen geboortedatum een afspraak kunnen maken. Maar Jan heeft zijn afspraak en hij kan die niet meer aanpassen.
Jan: “Ten eerste waren de medewerkers niet geïnformeerd over de sms en ten tweede moest ik zo lang wachten, terwijl ze alles uitzochten en de wachttijd verder opliep. Dus ja, ik was toen wel heel erg geïrriteerd. Ik zal ook niet de enige zijn geweest.”
Vandaag twitterde demissionair minister Hugo de Jonge dat mensen uit 1951 en 1952 vanaf nu een afspraak voor de boosterprik kunnen maken. Voor het zorgpersoneel is de extra prik niet leeftijdsgebonden.
Bij de LINDA.nl hebben we de vragenlijst op coronatest.nl doorlopen. Helaas, zo blijkt uit onze check, kun je als zorgpersoneel met een geboortedatum van na 1961 geen afspraak maken. We hebben de GGD om een reactie gevraagd, maar die is vooralsnog niet bereikbaar. Jan heeft in elk geval een afspraak, ook al is dat niet met zijn eigen geboortejaar gelukt.
*Jan is een gefingeerde naam. Zijn echte naam is bekend bij de redactie.
Dít is het verschil tussen een boosterprik en een derde vaccinatie
