IKEA stelt de dertien Nederlandse winkels niet open voor winkelen op afspraak. Dit zou – vanwege de grote omvang van de Scandinavische woonwarenhuizen – geen reële optie zijn.
Het winkelen op afspraak is niet rendabel.
Winkelen op afspraak? Nej, bij IKEA ben je niet welkom
Winkelen op afspraak
“Het is goed nieuws voor retailers die dit willen aanbieden. Maar voor ons, een winkel met gemiddeld 25.000 vierkante meters aan oppervlakte, is het geen optie”, aldus een woordvoerder van de winkelketen.
Het kabinet maakte tijdens de persconferentie afgelopen dinsdag bekend dat winkels klanten op afspraak mogen ontvangen. Daarbij geldt wel een maximum van twee klanten tegelijkertijd per verdieping. Ook moeten ze minstens vier uur van tevoren hebben gereserveerd, en mogen ze niet korter dan tien minuten in de winkel aanwezig zijn.
IKEA
IKEA zegt zich vooral te focussen op het verder verbeteren van het online winkelen, zodat klanten gebruik kunnen maken van de optie om te bestellen en af te halen. De winkel richtte hier eerder al een speciale drive-thru voor in.
Overigens is de mogelijkheid voor klanten om in de winkel te komen er nog wel. Klanten kunnen vanaf woensdag gebruikmaken van een planservice. Daarmee kunnen ze een grote aankoop, bijvoorbeeld een keuken of bed, zelf fysiek bekijken in de winkel onder begeleiding van een medewerker. Het is niet mogelijk om dan ook nog een rondje te lopen door de winkel om andere producten mee te pakken, benadrukt de woordvoerder.
Lees ook
Tøp: IKEA komt met drive-thru voor afhalen bestellingen
