Regels

Click & collect, het bestellen van producten en op afgesproken tijdstip ophalen bij de winkel, mocht al een tijdje. Nu kun je ook naar een winkel zonder dat je van tevoren een bestelling hebt geplaatst. Klinkt als het oude normaal? Nou nee. Aan het winkelen op afspraak zijn namelijk heel wat strenge regels gebonden.

• Je dient telefonisch of online een afspraak bij een winkel te maken.
• Let op: tussen de gemaakte afspraak en het winkelen zelf moet tenminste vier uur zitten.
• Vervolgens ontvang je een bevestiging met een tijdslot.
• De afspraken voor een tijdslot zijn minimaal tien minuten, maar je mag wel eerder weg. Ook mogen de afspraken langer dan tien minuten duren in overleg met de winkelier.
• De winkels mogen per verdieping maximaal twee klanten tegelijk ontvangen, dus funshoppen zit er echt (nog) niet in.
• Uiteraard kom je alleen, met een mondkapje op en zonder klachten naar de afspraak.

Niet rendabel

In principe mogen alle niet-essentiële winkels open voor winkelen op afspraak. Toch gooien sommige winkels bewust hun deuren nog niet open. Voor IKEA zou het bijvoorbeeld niet rendabel zijn, vanwege de grote omvang van de woonwarenhuizen. “Het is goed nieuws voor retailers die dit willen aanbieden. Maar voor ons, een winkel met gemiddeld 25.000 vierkante meter aan oppervlakte, is het geen optie”, aldus een woordvoerder van de winkelketen. Ook de Bijenkorf blijft voorlopig gesloten.

Action opent wel de deuren en daar blijken mensen flink behoefte aan te hebben. De discountketen bood dinsdag de mogelijkheid om een tijdstip te reserveren om op afspraak te winkelen. Na een klein uur zaten volgens een woordvoerder veel winkels op woensdag en donderdag al bijna vol. De klanten krijgen 10 minuten de tijd om te winkelen.

Lees ook
Alle ballen op Action: veel animo voor winkelen op afspraak