Problemen

Dat nummer is onder meer bedoeld voor reizigers die op vakantie in de problemen zijn gekomen doordat bijvoorbeeld hoteluitbaters lastig doen. Het is niet bekend hoeveel vluchten vandaag precies niet zullen vertrekken.

Duizend reizigers

“De afgelopen 24 uur is gekeken naar mogelijkheden om de geboekte reizen uit te blijven voeren. Ondanks alle inspanningen is dit helaas niet gelukt”, zegt een woordvoerder. Zo’n duizend Nederlandse passagiers zijn de dupe van het faillissement van het Britse moederbedrijf.

Informatie

“We hebben ze per mail en via social media op de hoogte gebracht”, zegt een woordvoerder. Het betreft vooral reizen naar Zuid-Europese zonbestemmingen vanaf Schiphol en Eindhoven Airport. Reizigers die vanaf woensdag zouden vertrekken wordt aangeraden te kijken op de website van Thomas Cook, neckermann.nl of sgr.nl. Daarop vinden ze meer informatie.

Lees ook
Faillissement Britse Thomas Cook treft wereldwijd vakantiegangers

Op vakantie

Thomas Cook heeft bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) een melding van financieel onvermogen gedaan. Wat er gaat gebeuren met de reizen die na morgen gepland zijn, wordt later bekend. Klanten die nu op vakantie zijn hoeven zich overigens geen zorgen te maken over de terugreis. De SGR raadt iedereen met vragen over de terugvlucht aan om contact op te nemen met de betreffende luchtvaartmaatschappij. De SGR is een garantiefonds en dekt bij getroffen pakketreizen de vooruitbetaalde reissom.