Informatiebalies op Schiphol

Voor informatie op de luchthaven zelf kunnen reizigers alleen nog maar terecht bij zogenoemde zelfservice-punten. In totaal komen er zestien van deze punten in de terminals. Wat er met de banen van de mensen gebeurt die momenteel bij de informatiebalies werken, is nog onduidelijk. Daarover pleegt Schiphol momenteel overleg.

Informatie online

Volgens de luchthaven blijkt uit onderzoek dat reizigers steeds meer online aan hun informatie willen komen, waar ze zich ook bevinden. Wel moet de mogelijkheid om in persoon een vraag te stellen blijven bestaan. Als het nodig is, kunnen reizigers die zich op de luchthaven bevinden daarom persoonlijk advies krijgen van een medewerker. Ook wordt het misschien mogelijk om met medewerkers te videobellen.

Lees ook
Man probeert gemiste vlucht hoogstpersoonlijk tegen te houden en rent taxibaan op

Volg LINDA.reizen nu ook op Facebook, voor je dagelijkse dosis reisnieuws en -inspiratie.