Begin oktober was er een storing bij Facebook waardoor wereldwijd miljoenen mensen zonder WhatsApp, Facebook en Instagram zaten. Het duurde uren en niemand wist wanneer we elkaar weer konden volgen en berichten konden sturen. Vanwege de storing vielen we met z’n allen weer terug op het ouderwetse sms’en en bellen. Achteraf bleek het een menselijke fout.

Maar ook bellen is niet altijd vanzelfsprekend. Door een storing konden Vodafone-gebruikers vorige week – eveneens door een menselijke fout – urenlang niet bellen of internetten. Het was al de derde storing in twee weken. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de storing bij ING.

Drugs en entertainment

Een storing wekt veel frustratie op bij mensen, vertelt Duursma. “Doordat alles ‘seamless’ en 24/7 beschikbaar is, worden we minder goed in staat om met onvrede om te gaan. Onze behoeftes worden zo vaak en snel bevredigd dat we het niet meer gewend zijn te verdragen dat het er niet is.” En daardoor staan we niet meer in contact met onze innerlijke zelf.

Duursma: “Alle apps zuigen je aandacht weg. Digitale diensten, als Netflix, sociale media, Fortnite, Instagram en Snapchat, zijn entertainment en drugs. Dat is niet erg, maar we moeten wel weten dat het drugs zijn.” Voorheen was dat anders. Toen ging de aandacht ‘naar onszelf en naar anderen, naar échte sociale ontmoetingen’.

Oftewel, we zijn volledig afhankelijk geworden van digitale diensten. “Ook emotioneel”, vertelt Duursma. Als die wegvallen, weten we eigenlijk niet meer zo goed wat we moeten doen. Terwijl je volgens hem juist gebruik moet maken van die momenten en deze zelfs zou moeten creëren. “Weet je nog die woensdagmiddagen dat je je verveelde? Dat leverde altijd nieuwe ideeën op.”

Persoonlijke groei

Toch weten we niet altijd wat we moeten doen als we ineens noodgedwongen zonder onze gebruikelijke apps zitten. Dat zijn momenten dat je de confrontatie met jezelf moet aangaan: “Kijk om je heen. Doe niks. Verdraag dat het even ongemakkelijk is. Ga je FOMO (Fear of Missing Out) onder ogen zien. Lach om je onrustige zelf. Dát is persoonlijke groei.”

En voor wie het tijdens een digitale storing moeilijk vindt om in het nu te zijn, kan altijd nog een brief sturen, meent Duursma. “Of ga iemand bellen, ga samen wandelen, ga doelloos door de stad lopen, meld je aan voor vrijwilligerswerk, kook nieuwe gerechten, ga schilderen met verfstiften.”

Duursma sluit af met een uitspraak van een boeddhist: “Het fysieke leven is de mooiste film waar je ooit een hoofdrol in zult spelen.” Volgens hem zit er zoveel schoonheid in de wereld, en dan is het zonde als je met je hoofd in een scherm zit. “Kijk om je heen en verwonder je.” Oftewel: bedankt Netflix, voor de storing.

Derde storing in twee weken bij Vodafone NederlandLees ook