Voor de tweede keer moet Claudette Arah bij woningbouwvereniging Ymere haar beklag doen over de staat van de woning van haar dementerende moeder, bij wie ze mantelzorger is. De schimmel veroorzaakt veel narigheid, maar Ymere beweert dat het probleem door de bewoners zelf wordt veroorzaakt.
‘Mijn moeder wordt uit het niets behandeld voor jeuk en brandplekken’, aldus een bezorgde Claudette.
Begin vorig jaar stond Kassa’s Belbus ook al op de stoep bij Ymere, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Sterker nog, de inspecteur van Ymere die een kijkje kwam nemen in de woning, zei dat het probleem door de bewoners zelf veroorzaakt wordt. ‘Meer ventileren’ luidt dan ook het eenvoudige devies.
Maar klopt dat wel? En wat betekent het voor de bewoners als dit probleem niet wordt opgelost? Mai van Kassa’s Belbus vraagt het na bij een externe deskundige. Heb je als bewoner wel invloed op dit soort problematiek? “Dit probleem wordt niet veroorzaakt door het binnenklimaat,” zegt Oscar Vrij van Stichting Woon. “Het is slecht voor bewoners. Het slaat op de longen, je kunt er ziek van worden,” vervolgt hij.
“Zo frustrerend,” antwoordt Claudette op zijn uitspraak. “Je denkt ook aan de gezondheid van jezelf. Ik heb COPD. En natuurlijk ook voor mijn moeder.”
Kortom, tijd om opnieuw verhaal te gaan halen. Jeroen Mennink van Ymere zegt dat het een samenloop van omstandigheden is geweest die heeft gemaakt dat deze mensen nog steeds niet van hun problemen af zijn. “En dan zul je ook nog zien dat de monteur ziek werd.”
“Moet u niet direct handelen?” vraagt Mai aan Mennink. “Wij gaan er alles aan doen om dit probleem direct voor u te verhelpen. Niet alleen de schimmel, maar ook het achterliggende probleem.” Als pleister op de wond krijgt Claudette een bloemetje van Ymere. Als Mai vraagt of Claudette er vertrouwen in heeft, antwoordt zij: “Afwachten maar. Op hoop van zegen.”
Nazik in 'KASSA' heeft wellicht recht op geld van Vattenfall: 'Daar schrik ik van'
Het fragment van Kassa kun je hier terugkijken.
