De reisverzekeraars hebben het druk. Ze moeten honderden claims verwerken vanwege de verloren koffers op Schiphol. Klanten mogen op bestemming bijvoorbeeld toiletspullen en kleren kopen en krijgen die kosten vergoed.
De grote Nederlandse reisverzekeraars hebben het dit jaar drukker dan normaal, dat blijkt uit een rondgang van het AD.
Centraal Beheer heeft bijvoorbeeld al 240 claims binnengekregen. Dat zijn claims van mensen die op hun vakantiebestemming tot 250 euro aan vervangende spullen mogen uitgeven. Verzekeraar Unigarant van de ANWB spreekt van honderden klanten die schade hebben gemeld. Zij kunnen nu nog niet zeggen welke meldingen daarvan over vermiste bagage gaan.
De cijfers vergelijken van voorgaande jaren en nu geeft een scheef beeld. Door de coronacrisis werd er in de afgelopen tijd veel minder gereisd. Maar het is wel duidelijk dat de kofferchaos in deze mate niet eerder voorgekomen is. Ook niet vóórdat de pandemie de reisbewegingen inperkte.
Verzekeraar Centraal Beheer verwacht nog veel meer claims in het najaar voor definitief verloren bagage. Dan is voor de meeste reizigers waarschijnlijk duidelijk of ze hun koffer überhaupt terugkrijgen. De luchtvaartmaatschappij heeft zestig dagen de tijd om hem terug bij de eigenaar te brengen. Daarna mag je als reiziger een claim indienen.
Puinhoop op Schiphol: talloze koffers liggen al weken in bagagehal
