Ook de Patiëntenfederatie is kritisch.

“Menzis moet afspraken maken met aanbieders (artsen/ziekenhuis), en niet patiënten gaan vragen om foto’s”, zegt een woordvoerder. “Dát de verzekeraar meer informatie (bijvoorbeeld een foto) wil, is voor de uitoefening van hun rol en verantwoordelijkheid, uitlegbaar. Maar de patiënt vragen een foto te sturen via de mail is voor ons onaanvaardbaar, alleen al vanwege de privacy.”

Verzekeraar en zorgaanbieder spreken wat de Patiëntenfederatie betreft af welke informatie nodig is voor de medische beoordeling en de manier waarop (AVG) die informatie wordt verstrekt.

‘Praktisch zeer onhandig’

“De patiënt zelf foto’s laten maken lijkt ons ook praktisch zeer onhandig. Voor de beoordeling moet je eisen stellen aan de foto, om een goede beoordeling te kunnen maken. Dat moet je aan een professional over laten: de behandelend arts.”