Hulplijn voor ouders

“Een moeder met een burn-out gaf aan dat de huidige situatie haar verstikte en ze het niet meer trok. Daarop bood ik aan dat ze, als ze even stoom af wilde blazen, mij kon bellen”, vertelt kindercoach Van Kuik. Toen de moeder vaker belde, kreeg Van Kuik de indruk dat meer ouders behoefte hebben aan zo’n telefoontje. “Ik vroeg mijn collega’s van de beroepsvereniging en de coachingsopleiding toen of zij deel uit willen maken van een landelijk initiatief: een hulplijn voor ouders.”

Samen met 135 kindercoaches in Nederland én België staat Van Kuik ouders telefonisch te woord. “Deze coaches zijn per provincie ingedeeld en op bepaalde dagen en tijden beschikbaar. Ik kan elke ouder precies vertellen welke coach meer verstand heeft van bijvoorbeeld hooggevoeligheid of autisme.”

Lees ook
‘Veel vragen gescheiden ouders over corona en omgangsregelingen’

Géén tiplijn

De oprichter wil benadrukken dat deze hulplijn geen opvoed- of tiplijn is. “Zodra iemand meteen met oplossingen komt, voel je je meestal niet gehoord. We willen de ouders juist de kans geven om hun verhaal te doen en even te ontladen.”

Ouders kunnen bellen voor een steuntje in de rug, een hart onder de riem of gewoon een complimentje. “Een luisterend oor geeft de ouder vaak rust, wat weer resulteert in rust in de thuissituatie. Mooi om dat teweeg te brengen. Maar soms kunnen we ook kritisch doorvragen, zodat de ouder op zichzelf kan reflecteren.”

Onzekerheid

Het blijkt voor veel ouders moeilijk om thuis de rust te bewaren. Het einde van de coronacrisis is nog niet in zicht. Wat voor financiële effecten heeft dat? Hoe ziet de toekomst eruit? Vragen waar niemand antwoord op heeft. “Terwijl een ouder zich dit afvraagt, loopt er een kind voor hun voeten. Eindstand: je ontploft”, stelt Van Kuik. “Echter kan het kind daar niets aan doen, dus willen wij die situatie graag voorkomen. Ga los tegen ons, niet tegen je kind.”

Kindercoaches richten zich niet alleen op het kind, maar óók op de vaders en moeders. “Vanuit maatschappelijke betrokkenheid willen we juist nu bijdragen aan het welzijn van de ouders. Daarmee zorgen we ook indirect voor de kinderen.”

Lees ook
Onduidelijkheid onder ouders over heropening basisscholen: ‘Ik tast nog in het duister’

Hulplijn voor ouders

Achter de oudertelefoon schuilt een flink team. “De coaches worden begeleid door verschillende docenten en mentoren van een kindercoachingsopleiding. Daarbij kijkt de meldkamer kindermishandeling mee en hebben we een psycholoog stand-by staan”, zegt Van Kuik. “Er is sprake van kwaliteitscontrole en we houden constant vinger aan de pols.”

Volgens de kindercoach is dit initiatief niet alleen nu nodig. “We zijn de eerste hulplijn voor ouders en die zou er eigenlijk ook ná de coronacrisis moeten zijn.”

Hier vind je de telefoonnummers van de verschillende coaches per provincie.