De hoogbejaarde Winifred (95) uit het Britse Bournemouth brak haar heup bij een val op straat. Het duurde maar liefst vijf uur voordat ze geholpen werd door de hulpdiensten.
Haar man Andrew (92), week niet van haar zijde en omstanders probeerden haar warm te houden met kussens en dekens.
“De situatie was nijpend, maar het is geweldig om te weten dat als het nodig is, de gemeenschap allemaal samenkomt om te helpen”, vertelt hij aan The Independent.
Verschillende mensen hebben de hulpdiensten meerdere malen gebeld, maar die gaven aan dat Winifred geen prioriteit was. De vrouw was bang dat ze op straat zou komen te overlijden.
Winifred Soanes, 95, fell down & broke her hip in Christchurch High Street, Dorset, at 2.30pm. Out with her 92 year old husband she had to wait 5 hours for an ambulance, as she was “not a priority”.
She was helped by members of the public & recovering in hospital.… pic.twitter.com/kZbITAfdp4
— David Atherton (@DaveAtherton20) December 1, 2024
“Ik kan niet beschrijven hoe koud het was en toen het donker werd, daalde de temperatuur heel snel. Ze lag op de koude stoep en we konden haar niet verplaatsen omdat ze enorm veel pijn had”, aldus een omstander.
Zo’n vijf uur na het ongeluk werd Winifred pas naar het ziekenhuis gebracht. Daar is ze geopereerd. Een woordvoerder van de hulpdiensten biedt excuses aan.
“Het spijt ons dat we deze patiënt niet op tijd konden helpen. Het is onaanvaardbaar dat de zorg die we verlenen niet voldoet aan de hoge normen die onze patiënten verdienen en terecht verwachten. Vertragingen bij de overdracht op de spoedeisende hulp blijven een van onze grootste uitdagingen. We zullen er alles aan doen om onze service te verbeteren.”
Gaby belt ambulancemedewerker: 'Ben bang dat ik mijn vriend niet kan helpen als het moet'
