Klaarzitten om klokslag 10.00 uur wanneer de kaartjes voor dat ene concert in de verkoop gaan en tóch misgrijpen. Handelaren kopen concertkaartjes vaak in één keer op. Daar wil het kabinet iets aan doen.
De populairste tickets worden automatisch opgekocht en voor een (veel) hogere prijs doorverkocht.
Het is een ongelijke strijd, zo vindt het kabinet nu ook. Terwijl jij als een malle zit te F5’en in zes browsers tegelijk, komt er een tussenhandelaar voorbij met slimme software.
Ticket-bots zuigen met de kracht van duizend verbindingen tegelijk alle kaartjes voor populaire concerten, sportwedstrijden en theatervoorstellingen op. Vervolgens worden ze voor meer geld doorverkocht aan – jawel – jou.
Concertkaartjes die met behulp van software worden opgeslokt, mogen vanaf ergens in 2022 niet meer worden doorverkocht aan consumenten. Het kabinet wil er daarmee voor zorgen dat je een eerlijkere kans krijgt om een kaartje te scoren voor de originele prijs. Dat staat in het wetsvoorstel dat nu aan de Tweede Kamer is voorgelegd.
De regels gaan uiterlijk per eind mei volgend jaar gelden in de hele Europese Unie. Op Europees verband werd namelijk al eerder besloten dat hier werk van moest worden gemaakt. Dat besluit wordt nu opgevolgd in Den Haag.
De Nederlandse politiek worstelt al langer met de woekerpraktijken rondom de verkoop van concertkaartjes. Een wetsvoorstel uit 2008 sneuvelde negen jaar (!) later in de Eerste Kamer, omdat politieke partijen er niet uitkwamen wat de beste aanpak was.
Dat plan zou ervoor zorgen dat kaartjes maximaal voor 20 procent extra zouden mogen worden doorverkocht. Te veel gedoe, vond de Eerste Kamer. Later vond cultuurminister Ingrid van Engelshoven ingrijpen zinloos omdat een verbod niet te handhaven zou zijn en de verkoop gewoon naar buitenlandse sites zou verplaatsen.
Ticketmaster: 'Kaartje kopen? Uren van tevoren in de wachtrij staan helpt niet'
Nu worden de pijlen dus niet gericht op de handelaren en de maximale prijzen, maar op de methode. Zonder software zijn handelaren weer aangewezen op andere tactieken om kaartjes weg te grissen.
Fokke (*) verdiende als student flink bij door, samen met een leger andere studenten, voor een ticketboer kaartjes op te kopen als bijbaantje. “Het was easy money, thuis in korte tijd geld verdienen met een jointje erbij.”
De opkoper stuurde een wensenlijst naar de studenten. Die gingen dan aan de slag met het opkopen van concertkaarten. Per gekochte kaart kregen ze een bedrag dat flink kon oplopen.
“Ik heb er een winterjas van gekocht en ik ben er van op vakantie gegaan. Het verdiende echt goed voor zo weinig moeite.”
Op een gegeven moment veranderden er wat regels. Ook begon Fokke’s geweten te knagen. “Kaartjes werden vaker op naam gezet, je kon niet meer onbeperkt kaarten kopen, maar ik realiseerde me ook dat het eigenlijk niet door de beugel kon.”
Hoewel het al een tijdje geleden is wordt Fokke nog dagelijks herinnerd aan zijn bijbaantje. “Ik gebruikte acht verschillende e-mailadressen. Ook mijn privéadres. En die loopt nu nog steeds elke dag binnen met aanbiedingen en spam van concertaanbieders.”
Kaartverkoopgigant TicketMaster is blij met het voorstel. “Wij haten bots”, laat woordvoerster Ellen Tolsma weten.
Ticketmaster doet er zelf volgens Tolsma ook alles aan om bots aan te pakken. “Die proberen de beste tickets op te kopen om deze vervolgens tegen opgeblazen prijzen door te verkopen. Die bestaan helaas en wij doen er alles aan – met onze technologie en slimme developers – om bots tegen te gaan.”
(*) Fokke is niet zijn echte naam. Die is wel bekend bij de redactie.
'Inkomsten concert Matthijs van Nieuwkerk gaan naar organisatie'
