Schiphol gaat definitief vluchten schrappen deze zomer. En dat valt bij de ANVR niet in goede aarde. De branchevereniging vindt dat Schiphol de problemen op het bordje van de reisorganisaties schuift.
De kosten van geannuleerde vluchten komen namelijk bij de luchtvaartmaatschappijen terecht. Mogelijk leidt dat tot faillissementen.
Hart van Nederland spreekt Frank Oostdam, ANVR-directeur. “Schiphol maakt er een potje van”, reageert hij. De aangekondigde passagiersstop voor de komende zomer heeft als gevolg dat veel vluchten worden geschrapt.
De reiziger verliest als het goed is geen kosten. “Als een vlucht wordt geannuleerd, dan krijg je als consument over het algemeen je geld terug als je een ticket hebt geboekt. Dat is op zich best simpel”, vertelt Oostdam aan Hart van Nederland. Voor reisorganisaties is dat echter een ander verhaal. “Bij zo’n boeking zitten ook nog het hotel, een excursie, een transfervlucht. Er komen een hoop kosten bij kijken.”
Of de reisorganisaties de kosten vergoed zullen krijgen, is volgens Oostdam nog maar de vraag. “Ik maak me zorgen”, aldus de ANVR-directeur. Mochten de kosten niet worden vergoed, betekent dit mogelijk dat (kleinere) reisorganisaties niet stand kunnen houden. Door de coronapandemie hebben deze organisaties al te kampen met financiële problemen.
Volgens de ANVR schuift Schiphol de problemen af op anderen. Dat zorgt voor frustratie. Oostdam schat dat de schade in de tientallen miljoenen euro’s kan lopen. Reden genoeg voor de branchevereniging om de luchthaven voor de rechter te slepen, in een poging om gemaakte kosten en misgelopen inkomsten terug te krijgen.
“We kunnen niet anders”, benadrukt de directeur. “We zouden geen knip voor de neus waard zijn als we dat niet zouden doen. De schade zal zo groot uitvallen dat we genoodzaakt zijn om dat bij Schiphol neer te leggen.” Volgende week komt meer duidelijkheid over hoeveel vluchten komende zomer daadwerkelijk zullen vervallen.
Consumentenbond adviseert reizigers Schiphol: wijzig vliegticket niet zelf
