Een blauwe envelop op de deurmat is altijd even spannend. Al helemaal als je meerdere dagen achter elkaar een brief van de Belastingdienst krijgt. Geen paniek: de systemen zijn niet gekoppeld en werken naast elkaar.
NU.nl zocht het uit.
Belastingdienst
Het lijkt allemaal veel efficiënter te kunnen gaan: in de ene brief staat dat je een bedrag moet betalen, en in de andere wordt gevraagd op welke manier je dit bedrag van je rekening wilt halen. Dat kan ook allemaal in één tekst, toch? De woordvoerder van de Belastingdienst legt uit aan NU.nl: “De meeste systemen en processen binnen de dienst zijn niet met elkaar gekoppeld. Daardoor werken ze zelfstandig en naast elkaar.”
Post
Het ligt ook aan andere factoren, zoals de grootte van de brief en het aantal bladzijdes. Daarnaast speelt ook de envelop mee: is deze met of zonder retour? Deze brieven komen allemaal uit verschillende processen, en kunnen niet worden samengevoegd, schrijft NU.nl.
“Het kan dus perfect dat brieven uit twee verschillende processen én twee verschillende postfrequenties komen, maar wel met elkaar te maken hebben. Toch kunnen we dit momenteel nog niet samenvoegen”, legt de woordvoerder uit.
Digitaal ontvangen
De woordvoerder geeft aan bezig te zijn met de mogelijkheid tot het digitaliseren van de post. Dan worden de blauwe enveloppen verleden tijd. De berichten komen digitaal in de mailbox. Scheelt ook nog papier.
“Binnenkort kunnen belastingplichtigen kiezen of ze hun post digitaal of fysiek willen ontvangen. De systemen worden daar nu op voorbereid”, zegt de woordvoerder tegen NU.nl.