Aangezien het melden van oplichting bij de Fraudehelpdesk niet verplicht is, ligt het werkelijke aantal gedupeerden vermoedelijk hoger.

Nepberichten

De meeste meldingen kwamen van reizigers die via Booking.com een accommodatie hadden geboekt en daarna een nepbericht ontvingen via het platform. Deze berichten, verstuurd door oplichters, vroegen betaal- of persoonsgegevens te verifiëren. Hierdoor deelden gedupeerden onbedoeld gevoelige informatie, zoals creditcardnummers.

“Maar er zijn meerdere varianten waarbij de naam van Booking.com wordt misbruikt”, zegt een woordvoerder van de Fraudehelpdesk tegen het AD. “Denk bijvoorbeeld aan valse e-mails of nepadvertenties op de website van Booking.com.”

Van kunstgebit tot seksspeeltjes: déze spullen worden het vaakst vergeten in vakantiehuizenLees ook

Zelf wijt Booking.com de fraudestijging aan de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI). Met deze technologie kunnen criminelen eenvoudig e-mails nabootsen die nauwelijks van echte berichten te onderscheiden zijn, waardoor ze klanten gemakkelijk misleiden.

Waarschuwing

Een woordvoerder van de Nederlandse tak van Booking.com waarschuwt voor ongewone vragen vanuit een accommodatie: “Als een nieuwe accommodatie op ons platform een verzoek lijkt te doen om een reservering te bevestigen of een betaling buiten Booking.com uit te voeren, raden we klanten ten zeerste aan geen persoonlijke of financiële gegevens te verstrekken.”

Als je slachtoffer van fraude via Booking.com bent, is het belangrijk dat je dit meldt bij zowel Booking.com als je bank of creditcardmaatschappij. Hoewel Booking.com de zaak onderzoekt, biedt het platform doorgaans geen directe terugbetaling.

Banken en creditcardmaatschappijen hebben daarentegen vaak de mogelijkheid om betalingen terug te boeken, vooral bij ongeautoriseerde transacties.

Pig butchering is nieuwe vorm van datingfraude, het overkwam Maud: 'Ben voor 26.000 euro opgelicht'Lees ook