Facebook, Instagram en WhatsApp zijn na een urenlange wereldwijde storing weer bereikbaar. Facebook heeft geen tekenen dat data van gebruikers onbeschermd waren.
Dat zegt het bedrijf in een verklaring waarin een defecte aanpassing aan de configuratie wordt aangewezen als de oorzaak van de uitval.
Facebook noemt defecte configuratie-aanpassingen aan de routers als de voornaamste oorzaak van de bijna zes uur durende storing. Daardoor hadden zo’n 3,5 miljard gebruikers geen toegang tot hun sociale media en hun berichtendiensten.
“Onze technische teams zijn erachter gekomen dat veranderingen aan de configuratie van de routers die het netwerkverkeer tussen de datacenters coördineren de problemen hebben veroorzaakt. Die zorgden voor onderbrekingen in de communicatie en legden de diensten stil”, zei Facebook. Zowel Facebook als de diensten Instagram en WhatsApp verontschuldigden zich uitvoerig voor de langdurige uitval.
De apps Facebook, Instagram en WhatsApp kregen maandagmiddag tussen tussen 17.30 en 17.45 uur te maken met een wereldwijde storing. Rond middernacht was het weer mogelijk om bij Facebook en Instagram in te loggen. Berichten versturen via WhatsApp werkte ongeveer een uur later ook weer.
“Aan de grote community van mensen en bedrijven wereldwijd die op ons rekenen, onze excuses. We werken hard aan het herstellen van de toegang tot onze apps en diensten en kunnen verheugd melden dat ze weer terug online komen”, meldde Facebook via Twitter. “Bedankt voor het geduld.”
Facebook-topman Mike Schroepfer zei eerder op de avond dat het bedrijf kampte met netwerkproblemen. Schroepfer waarschuwde dat het een poosje zal duren voordat alle diensten weer honderd procent werken en verontschuldigde zich daarvoor nogmaals. Ook Instagram en WhatsApp lieten weten dat de apps het langzaam maar zeker weer doen.
Facebook, Instagram en WhatsApp al uren uit de lucht - hoe komt dat?
