Door lastminute problemen bij Transavia moest de luchtvaartmaatschappij vorige week opnieuw vluchten schrappen. De Telegraaf schrijft dat Transavia vorige week, in het hoogseizoen, 32 vluchten moest annuleren.
Transavia gaat niet in op het aantal geannuleerde vluchten, maar de operatie heeft wel “flinke verstoringen” gekend de afgelopen week, bevestigt een woordvoerder.
“Er zullen ongetwijfeld reizigers zijn die daardoor helaas niet op vakantie kunnen. Dat spijt ons zeer.”
Transavia kondigde eerder dit jaar al aanpassingen aan in haar vluchtschema, mede door uitloop van groot onderhoud. Ook nu nog kijkt de luchtvaartmaatschappij “vooruit” om “stabiliteit te creëren in het netwerk”. “Formeel is dat een annulering, maar met een omboek-ratio van bijna 100 procent zorgen we ervoor dat passagiers niet worden geraakt, als in dat zij geen vlucht hebben.”
De lastminute annuleringen van afgelopen week zijn volgens de woordvoerder een ander verhaal. Sommige vliegtuigen stonden met technische problemen vast in het buitenland. In de keten van reparaties en onderdelen is het al lastig en dat de vliegtuigen niet in Nederland staan, is een extra complexiteit, zegt hij.
“Er is altijd een bepaalde onzekere factor. Dit is vervelend, maar nog steeds vervoeren we veruit de meeste mensen wel volgens het schema. Het is een heel klein percentage dat niet uitgevoerd wordt.” Ook andere luchtvaartmaatschappijen krijgen te maken met onvoorziene omstandigheden, benadrukt de zegsman.
Transavia heeft vier extra vliegtuigen achter de hand. “Helaas heb je soms te maken met een dag waarin dat niet voldoende blijkt.” Elk incident kan een annulering betekenen als de luchtvaartmaatschappij door de reserves heen is, volgens de woordvoerder.
Reiziger Jozefine zat twee volle dagen op het vliegveld zonder vlucht naar huis. “Mijn geboekte vlucht werd na veel vertragingsberichten uiteindelijk toch weer geannuleerd. Het was afschuwelijk!” Ze voelde zich machteloos: “Dat werd alleen maar erger en erger omdat er niets gecommuniceerd werd.”
Fluiten naar je vliegreis: Transavia annuleert deze week 42 vluchten van en naar Zuid-Europa
