Beter een goede buur dan een verre vriend, toch? Tsja, dat gaat alleen op als je met de buren door één deur kan. En dat is nog weleens een ding in Nederland, blijkt uit de jaarlijkse benchmark buurtbemiddeling van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (het CCV).
In 2023 zijn ruim 20.000 meldingen gedaan bij buurtbemiddelingsorganisaties.
Benieuwd naar de top 3 meest voorkomende klachten? Uit de benchmark blijkt dat de grootste burenergernis geluidsoverlast is. Daarna volgt pesten en/of een verstoorde relatie met de buren. Op plek drie staat buitenproblemen, zoals – hoe kan het ook anders – onenigheid over een schutting, overhangende takken en rookoverlast door een barbecue.
(Geen) feeststemming op Burendag? Zo voorkom je burenruzie volgens een buurtbemiddelaar
Van de 20.000 meldingen was er bij een kwart sprake van complexe problemen. Adviseur buurtmiddeling bij het CCV Frannie Herder vertelt: “Daarbij kwamen kwetsbare mensen vaak in beeld. Denk bijvoorbeeld aan mensen met psychosociale of taalproblemen en vaak een combinatie daarvan. Buurtbemiddelingsorganisaties zijn bezorgd over het groeiend aantal kwetsbare mensen met complexe problemen dat betrokken is bij burenruzies.”
70 procent van de burenruzies wordt positief opgelost. Dat is een hoop, maar nog niet genoeg. Herder zou graag zien dat mensen meer begeleiding krijgen om de ruzies op te lossen. “Meer begeleiding is ook nodig voor een goede samenhang in de buurt. Wijkgericht werken stimuleert inwoners om elkaar te ontmoeten en te leren kennen. Als je je buren kent, is het makkelijker om met eventuele overlast om te gaan. Bij buurtbemiddeling zien we al 27 jaar dat meer kennis over de ander leidt tot begrip en respect voor elkaar. Waar voorheen overlast werd ervaren, zie je tijdens een bemiddelingsgesprek dat mensen elkaar beter gaan begrijpen.”
Maar niet iedereen wil in gesprek gaan met de buurman of -vrouw. Uit de cijfers blijkt dat 8 procent van de mensen die door instanties zoals een woningcorporatie of politie werden doorverwezen naar buurtbemiddeling, niet bereid waren om in gesprek te gaan met hun buren.
Van scheldpartijen tot erotisch voorstel: kijker smult van burenruzie in 'Mr. Frank Visser doet uitspraak'
“Velen vinden het de taak van de politie, gemeente of woningcorporatie om hun probleem op te lossen. Maar als politie zijn wij altijd maar kort aanwezig”, zegt Gert Veurink, lid van de Eenheidsleiding van politie Oost-Nederland en ambassadeur van buurtbemiddeling. “Als buren zit je aan elkaar vast, je kiest ze niet zelf uit. Daarom zullen bewoners moeten praten met hun buren over hun ergernissen en standpunten om elkaar beter te begrijpen. Buurtbemiddelaars kunnen dat gesprek als onafhankelijke partij uitstekend in goede banen leiden.”
Bente London, directeur van BeterBuren en actief in de Veiligheidsregio Amsterdam en Zaanstreek waar elf kleine en grote gemeentes onder vallen, houdt zich daarmee bezig. Ze vertelt aan De Telegraaf dat een oplossing voor een burenruzie soms ook niet zo ingewikkeld hoeft te zijn. “Zo kregen we te horen dat er sprake was van overlast door vermeende seksgeluiden. Wat bleek: de buurman zat vaak op zijn roeimachine en maakte nogal wat hijggeluiden.”
Burenruzie krijgt onverwachte wending in 'Mr. Frank Visser doet uitspraak': 'Dit is wel mijn oplossing'
