Uit een onderzoek van vakbond CNV blijkt dat bedrijven hun werknemers steeds vaker in de gaten houden. Er zijn talloze voorbeelden: zo zegt een bouwvakker dat zijn werkgever precies weet wanneer hij naar de wc gaat.
Het onderzoek werd gehouden onder ruim 2100 leden en het blijkt dat één op de vijf medewerkers in de gaten wordt gehouden op de werkvloer.
Nog een voorbeeld, van iemand die zegt dat alles van hem wordt bijgehouden: “Als je even van je bureau bent geweest en hoe vaak je je muis beweegt of je toetsenbord wordt bediend. Dat voelt beklemmend. Ik ga er echt niet harder van werken.” Een andere medewerker: “Mijn baas kan mijn e-mails lezen en alles op de computer volgen.”
“Het is wel een beetje Big Brother, hè? Camera’s die over je schouder meekijken, systemen in je computer, black boxes in je auto. Er wordt steeds meer controle gehouden over wat mensen doen”, zegt vakbondsvoorzitter Piet Fortuin tegen het AD.
Vooral bij bedrijven die veel met consumenten werken, is het vaak raak. Bijvoorbeeld distributie- en callcentermedewerkers, waar de werkdruk hoog is. Tot op de seconde wordt geregistreerd waar ze mee bezig zijn. “Pakketbezorgers zijn ook een goed voorbeeld. Die moeten continu rapporteren waar ze zijn, wat ze hebben afgeleverd en hoe ver ze op de route zijn. Maar voor servicemonteurs geldt het ook. Zij hebben een black box in de bedrijfsauto, waardoor hun baas ziet dat ze een kwartier op de parkeerplaats stilstaan.”
Één op de tien werknemers zegt dat ze worden geconfronteerd met informatie die de werkgever digitaal over hen verkreeg. Een medewerker van een callcenter: “Mijn werkgever weet precies wat er bij mij binnenkomt en hoeveel tijd ik per lijn besteed. Daar worden vragen over gesteld en conclusies aan verbonden. Bijvoorbeeld waarom ik tien minuten ergens mee bezig ben en de ander in vijf minuten klaar is. Maar elk gesprek is anders.”
Wil je als bedrijf je werknemers volgen? Dan heb je zwaarwegende motivatie nodig, zegt Vincent Böhre, jurist en directeur van stichting Privacy First, tegen de krant. “Bijvoorbeeld als je vermoedt dat er strafbare feiten worden gepleegd. Denk aan fraude, aan diefstal. Alleen als je een concrete verdenking hebt, mag je bepaalde werknemers monitoren. Zeker niet allemaal tegelijk.”
Bijna 75 procent hulp- en dienstverleners uitgescholden of bedreigd: 'Zeer zorgwekkend'
