Apple

Medewerkers van Apple luisteren mee om de kwaliteit van de virtuele assistent te verbeteren. Zo luisteren medewerkers of Siri het ‘goede’ antwoord geeft op je vraag. Maar Apple zegt niet expliciet in de voorwaarden dat er medewerkers meeluisteren met Siri.

‘Hey Siri’

Daarbij staat Siri weleens per ongeluk aan. Wanneer je ‘Hey Siri’ zegt, activeert het programma, maar soms reageert Siri ook op andere woorden en geluiden. Wanneer je op dat moment een privégesprek voert, kunnen Apple-medewerkers dit mogelijk horen.

Drugsdeal

Zo vertelt de klokkenluider aan The Guardian dat er gesprekken tussen patiënten en dokter op deze manier zijn gehoord. Ook luisterden medewerkers mee bij een gesprek over een drugsdeal en belangrijke zakelijke vergaderingen.

Lees ook
Zo ziet de vrouw achter de stem van Siri eruit

Alexa

Volgens Apple wordt maar een klein deel van de gesprekken via Siri geluisterd om de kwaliteit te verbeteren. Het is niet de eerste keer dat er nieuws over meeluisteren met virtuele assistenten naar buiten komt. Ook bij Google Assistant en Alexa hoorden medewerkers gesprekken.