Black Friday, Sinterklaas en kerst staan weer voor de deur. Dat wordt volop online bestellen, maar de Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt: pas op voor digitale fraudeurs.
“Ken je de webshop nog niet? Eerst reviews checken, dan bestellen”, aldus de consumentenautoriteit.
Bij de ACM, de Consumentenbond, het Europees Consumenten Centrum (ECC), de Fraudehelpdesk en het Landelijk Meldpunt Internetoplichting (LMIO) regent het meldingen van consumenten die een online aankoop doen en daarna tegen problemen aanlopen.
Uit onderzoek van de ACM blijkt dat de helft van de consumenten afgelopen jaar een probleem had met een online aankoop. Deze werd bijvoorbeeld later dan beloofd geleverd of er was iets mis met de producten. In sommige gevallen werd zelfs niets ontvangen, of het verkeerde product.
Problemen met online aankopen staan bij alle genoemde organisaties in de top drie van meldingen of aangiftes. Daarom is het belangrijk om vooraf een webshop te controleren, zeker als deze onbekend is. Dat kan bijvoorbeeld door de reviews van de webshop te checken en dan pas te bestellen.
“Veel problemen die we zien, zijn te voorkomen als consumenten vooraf de webshop checken”, aldus de ACM. Op de website van de politie kunnen consumenten ook meldingen en aangiftes tegen bepaalde webwinkels checken.
Let op: fraudeurs gebruiken nu ook gasrekening om je geld af te troggelen
