Toch geld afgeschreven

Studenten konden zich vanaf vandaag weer verheugen op gratis reizen met het openbaar vervoer, na de zomerstop vanaf 16 juli. Maar door een defect in het systeem wordt toch gewoon geld van je OV-chipkaart afgeschreven. Dit gebeurt bij het inchecken in treinen, trams, bussen en metro’s.

Lees ook
De poortjes gaan langzaam dicht: ov-chipkaart wordt mogelijk vervangen

Automatisch geld terug

Hoe de fout is ontstaan en wanneer deze is opgelost, is niet duidelijk. Wie onterecht betaalt vandaag, krijgt het geld automatisch teruggestort.

Door een systeemprobleem reis je op 16 augustus met je #studentenreisproduct niet bij alle vervoerders gratis. Bij jou onterecht saldo afgeschreven? Wordt automatisch teruggestort. Om 't aan je saldo toe te voegen: kies vanaf 26 augustus voor ‘bestelling ophalen’ bij de automaat.

— DUO (@Duostudent) August 16, 2019