Je ziet het steeds vaker: nietsvermoedende Instagram-gebruikers die worden gehackt. Het account prijst vervolgens allerlei slinkse manieren aan om snel geld te verdienen. Dít is wat je moet doen als je je account (tijdelijk) kwijt bent.
Met een beetje geduld en deze stappen zou het moeten lukken.
Op het moment zijn hackers massaal Instagram-accounts van gebruikers aan het overnemen. Verschillende BN’ers, onder wie Martien Meiland, moesten er al aan geloven. Als het de indringers gelukt is, plaatsen ze veelal berichten om jouw volgers ervan te overtuigen dat ze snel geld kunnen verdienen door op een sketchy link te klikken. Het spreekt voor zich, maar: nooit klikken!
Heb je pech dat je gehackt ben, dan vertellen wij je hoe je zo snel mogelijk weer toegang krijgt tot je account. Maar er zijn enkele signalen die je er van tevoren op kunnen wijzen dat hackers achter je aan zitten. Allereerst krijg je in korte tijd meerdere mailtjes van Instagram dat er is geprobeerd in te loggen op jouw account. In het Instagram accountcentrum (Instagram app > Instellingen > Accountcentrum) kun je zien of er al meerdere (onbekende) profielen zijn aangesloten op jouw account. Mocht dat het geval zijn, verwijder deze dan zo snel mogelijk en verander het wachtwoord van je account om te voorkomen dat ze opnieuw binnendringen.
Word je plots uitgelogd en krijg je een foutmelding bij het invoeren van je wachtwoord? Klik dan op Wachtwoord vergeten. Voer je gebruikersnaam, het e-mailadres of telefoonnummer in dat is gekoppeld aan het account. Als het goed is ontvang je een aanmeldlink per mail of sms en zou je het wachtwoord kunnen wijzigen.
Nu zijn hackers hartstikke slim en kan het zijn dat ze in korte tijd tweestapsverificatie hebben aangevraagd. Hierdoor bemoeilijken ze het je om je account terug te krijgen. Tijd om een beveiligingscode of ondersteuning aan te vragen bij Instagram. Heb je een iPhone volg dan deze stappen: klik op Aanmeldlink verzenden bij Meer hulp nodig? Selecteer je e-mailadres of telefoonnummer en tik op Beveiligingscode sturen.
Voor Android op deze manier: Aanmelden of Hulp bij aanmelden > vul je gegevens in en tik op Meer hulp nodig? > volg de instructies op het scherm. Selecteer vervolgens je mailadres of telefoonnummer en laat het social mediaplatform je een beveiligingscode sturen.
Ontvang je vervolgens geen code, geef dan aan dat je geen toegang hebt tot het mailadres of telefoonnummer dat je hebt opgegeven en volg de instructies op het scherm.
Om er zeker van te zijn dat de persoon die ondersteuning aanvraagt de eigenaar van het account is, vraagt Meta (het moederbedrijf van Facebook en Instagram) je om jouw identiteit te verifiëren. Als er foto’s van jezelf op het account staan, vragen ze je om een videoselfie te maken waarin je je hoofd verschillende kanten op draait. Zo kunnen zij controleren of je een echt persoon bent en je identiteit bevestigen.
Maar let op voor je met je camera in de weer gaat, want vaak vragen ze je een door hun verzonden code op een schoon, wit A4’tje op te schrijven. Na het verzenden van de video, ontvang je een e-mail van Instagram op het door jou opgegeven veilige mailadres om nogmaals te bevestigen dat jij het echt bent.
Doorgaans lukt het hiermee om je account terug te krijgen, al vergt het enig geduld. De bevestiging van je identiteit kan uren tot dagen duren.
Een hack op Instagram is nooit leuk, maar er zijn handige tips om dit te voorkomen. Want je weet wat ze zeggen: het is beter dan genezen. Daarom is het belangrijk je account zo goed mogelijk te beschermen tegen indringers. Dat doe je niet alleen met een onmogelijk te raden wachtwoord, maar ook door tweestapsverificatie aan te zetten. Daar zit je misschien niet op te wachten, maar gehackt is ook niks.
Zorg dat je een extra laagje bescherming tussen je online account en hackers plaatst. Op die manier is het ook makkelijker de touwtjes opnieuw in handen te nemen – mocht het ze onverhoopt toch lukken.
Micha werd gehackt op WhatsApp: 'Mijn hele leven werd overgenomen'
