Wat als je telefoon nergens te bekennen is? Geen reden voor paniek: het kan de besten overkomen. Wel is het goed om te weten hoe je je privacy en bankrekening kunt waarborgen als je telefoon kwijt of gestolen is.
LINDA.meiden vraagt Jornt van der Wiel van cybersecurity-bedrijf Kaspersk om advies.
Als je merkt dat je telefoon kwijt is, kun je volgens Van der Wiel het beste eerst nagaan waar-ie kan zijn. “Hopelijk heb je de ‘Zoek mijn iPhone’- of ‘Vind mijn apparaat’-app gedownload op je telefoon. Dan kun je makkelijk zien of je je telefoon ergens hebt laten liggen of dat deze gestolen is.
Daarnaast kun je in deze apps aangeven dat je je telefoon kwijt bent. Er komt dan een melding op je apparaat te staan met het nummer van een door jou aangegeven vertrouwenspersoon. Dat telefoonnummer kunnen mensen – die hopelijk goede bedoelingen hebben – bellen als ze je telefoon vinden.”
Mocht je telefoon gestolen blijken, dan heb je volgens Van der Wiel een groter probleem. “Uit onderzoek blijkt dat dieven verrassend vaak met je kunnen meekijken op het moment dat je je toegangscode intoetst. Je moet er daarom direct voor zorgen dat diegene niet bij je gegevens kan.”
Voor een aantal belangrijke stappen zul je even de telefoon van iemand anders moeten lenen. Vraag bijvoorbeeld de telefoon van een vriendin. “Als eerste stap bel je je provider. Zij kunnen je simkaart voor je blokkeren. Daarnaast moet je – als je je bankpas aan je telefoon hebt gekoppeld – ook meteen je bank bellen. Zij kunnen ervoor zorgen dat de betaalmethode van je telefoon wordt ontkoppeld. Als je dezelfde pincode gebruikt op je telefoon als voor je bankgegevens, moet je ook zo snel mogelijk je bankpas blokkeren.”
Vervolgens is het volgens Van der Wiel goed om mensen in je omgeving op de hoogte te brengen van de situatie. “Iemand anders is nu in het bezit van jouw telefoonnummer en kan hier makkelijk gebruik van maken. Met name WhatsApp-fraude komt veel voor bij gestolen telefoons. Criminelen kunnen zich als jou voordoen en geld vragen aan je familie of vrienden. Zorg dus dat zij weten dat je telefoon is gestolen. Dit kun je het beste doen door iemand rechtstreeks te bellen: op die manier weten ze zeker dat jij het echt bent.”
Beter slapen met je smartphone in bed? Het kan helpen voor mensen die veel piekeren
En dan is het tijd voor misschien wel de meest vervelende klus: al je wachtwoorden veranderen. “Het is goed om te beginnen bij accounts die je voor verschillende platformen gebruikt, zoals je Google- of Outlook-account. Maar in principe is het verstandig om al je wachtwoorden te veranderen. Daarnaast kun je op websites van platformen vaak aanvinken dat je wilt uitloggen op al je apparaten. Als je dit doet, blijven al je gegevens op dat platform hopelijk veilig.”
Vooral het wijzigen van je wachtwoorden kan een ingewikkelde klus zijn als je telefoon is gestolen. “Het is daarom verstandig om alvast voorbereid te zijn op het kwijtraken van je telefoon. Een goede manier om wachtwoorden veilig en gemakkelijk te bewaren is het gebruiken van een password manager. Dit is een programma dat automatisch allemaal wachtwoorden genereert die niet te kraken zijn. Deze wachtwoorden worden beveiligd opgeslagen, waarna je enkel met één zelfbedacht wachtwoord toegang kan krijgen tot de database.”
Maar let op: een password manager is niet hetzelfde als de wachtwoordgenerator van Google of Apple. Volgens Van der Wiel zijn deze generators namelijk een stuk minder veilig. “De wachtwoorden die je opslaat met je Apple- of Google-account zijn niet versleuteld opgeslagen in je telefoon. Hierdoor zijn ze heel makkelijk te kraken. Als je een password managergebruikt en je telefoon wordt gestolen, dan kun je gemakkelijk de nodige wachtwoorden veranderen, zonder enige paniek.”
Ten slotte adviseert Van der Wiel om regelmatig een back-up te maken van al je gegevens. “Op die manier kun je al je foto’s, apps en accounts makkelijk overzetten naar een nieuw apparaat.”
Geen drama meer: TikTokkers ruilen smartphone in voor ouderwetse klaptelefoon tijdens uitgaan
