Heb je net die welverdiende vakantie geboekt naar een zonnig oord, gaat het boekingskantoor failliet. Dat is een hoop mensen afgelopen week overkomen: zij hadden een vakantie geboekt bij Touroperator FTI, die maandag faillissement heeft aangevraagd. Flink balen, maar wat nu?
LINDA. zoekt het voor je uit.
Touroperator FTI heeft maandag faillissement aangevraagd. FTI is na TUI en DER Touristik het grootste boekingskantoor van Europa; de organisatie zag geen andere oplossing. Nu belandt voor velen de zojuist ingepakte koffer in de hoek van de kamer in plaats van op de bagageband. Dat is balen, maar niet direct reden voor paniek: de kans is groot dat je het geld gewoon terugkrijgt. Hoe dat precies zit, vertelt de ANVR.
Alva ging drie maanden na break-up tóch op vakantie met ex: 'De reis was al geboekt'
Volgens de ANVR is de consument in Europa goed beschermd. Dat komt door zekere garantiefondsen. In Nederland is dat de SGR, Garantiefonds Reisgelden. Het Duitse FTI is in Duitsland aangesloten bij zo’n zelfde fonds: DRSF. Deze fondsen beschermen reizigers bij faillissementen, bijvoorbeeld van een reisorganisatie.
“Het is belangrijk dat je weet wat voor een reis je hebt geboekt. Heb je een pakketreis geboekt, dan ben je wettelijk beschermd en krijg je het geld gewoon terug”, vertelt de persvoorlichter van de ANVR. “Neem als eerste contact op met het reisbureau waar je hebt geboekt. Zij kunnen zien welk onderdeel van de boeking bij FTI is ondergebracht. Dan kunnen zij het voor je uitzoeken of ze verwijzen je door naar het garantiefonds in Duitsland waar FTI bij is aangesloten.”
Mocht je al op je bestemming zijn, dan zorgt het garantiefonds er ook voor dat jij je vakantie kunt afmaken. Online reisbureau Vakantiediscounter biedt ook reizen aan via FTI, zij benadrukken dat meteen een andere vakantie boeken juist voor problemen kan zorgen: ‘We snappen dat je graag op vakantie gaat, maar willen je dringend verzoeken nog geen nieuwe vakantie te boeken. Als de reis toch doorgaat, is deze niet kosteloos te annuleren. Je hebt dan twee geboekte vakanties staan.’
3x helse zonvakanties: 'Toen we aankwamen bleek ons vakantiecomplex failliet'
