Muziek op, kaarsen aan, vibrator in de aanslag. Lekker, zo’n potje soloseks. Maar balen als je tóch je vingers moet gebruiken terwijl je klaar was voor het gebruik van je favoriete speeltje. Goed nieuws: door deze fijne garantieclausule hoeft het jou nooit meer aan orgasmes te ontbreken.
Want heb jij een Satisfyer? Dan heb je maar liefst vijftien jaar garantie.
De garantie op de Satisfyer geldt overal en gaat in als de wettelijke garantietermijn van het land waarin de koper woont is verstreken.
Natuurlijk zit er een aantal haken en ogen aan de regeling. Zo is het niet de bedoeling dat je het apparaat zelf uit elkaar haalt en geldt de garantie niet als je de gebruiks- of montage-instructies niet bent nagekomen (hallo gebruiksaanwijzing).
'De Satisfyer is voor mij onmisbaar', zei ze lachend, 'Ik neem 'm zelfs mee op vakantie'
Moeilijk doet de fabrikant niet als je Satisfyer ermee opgehouden is, weet Aimee. “Mijn Satisfyer ging na enkele maanden plezierig gebruik kapot. Hij laadde niet meer op en ik stond op het punt om een nieuwe te kopen. Toen wees een collega mij op hun garantieregeling. Daar las ik dat je maar liefst vijftien jaar garantie hebt op je vibrator, waar je ‘m ook hebt gekocht.”
Ze belt met de klantenservice en legt het probleem uit. “Ik kreeg nog wat tips die eventueel zouden kunnen werken, maar helaas ging hij écht niet meer aan. Ik hoefde mijn kapotte vibrator of een bewijs dat ‘ie niet meer aanging niet op te sturen. Ik moest enkel mijn aankoopfactuur mailen en mijn contactgegevens doorgeven en binnen enkele dagen kreeg ik een pakket binnen met een gloednieuw exemplaar.”
Misha heeft soortgelijke ervaring. Haar Satisfyer legde na twee jaar het loodje. “Ik werd erop gewezen dat het merk jarenlang garantie geeft op hun producten”, vertelt ze. “Dus toen heb ik gemaild. Per mail kreeg ik te horen dat ik een nieuw product kon aanvragen bij de verkooppartij. Als dat niet zou lukken, mocht ik ze nog een keer mailen. Zij zouden me dan zelf een nieuw exemplaar sturen.”
Misha: “Uiteindelijk kaartte ik het aan bij Bol.com, waar ik de vibrator had gekocht. Twee dagen later had ik een nieuwe in huis.”
Dus je weet wat je te doen staat, mocht jouw favoriete speeltje er onverhoopt mee ophouden.
Dit artikel verscheen eerder op LINDA.nl in april 2022.
Valerie (26) schaft speeltje aan tijdens de lockdown: 'Kon de buurman blijkbaar álles horen'
