Haarwerkspecialist Jennifer Hoeve (50) is zeventien als ze begint in het kappersvak. Inmiddels heeft ze al 25 jaar haar eigen onderneming. Ze verzorgt haarstukken voor zowel medische als cosmetische klanten.
“Bij sommige verhalen van klanten moet ik echt een traantje wegpinken”, vertelt ze aan LINDA.
Haar eerste stage bij een haarwerkbedrijf vindt Hoeve meteen fantastisch. “Dit beroep gaat verder dan ‘alleen’ het kappersvak. Je helpt mensen die een haarprobleem hebben”, legt ze uit. De haarwerkspecialist blijft zes jaar bij het bedrijf werken. Daarna opent ze één van de eerste salons van Nederland gespecialiseerd in het maken van weaves: een bepaald soort extensions.
Hoeve wil zich in eerste instantie richten op de cosmetische kant van het vak, maar komt erachter dat je in de praktijk toch vaak te maken krijgt met medische klanten. “Mensen die ziek zijn komen snel bij je terecht. Tegenwoordig hebben we grotendeels medische klanten, hoewel cosmetische klanten ook blijven komen. Zo komen Josh Veldhuizen en Jamie Faber naar ons voor allerlei haarstukken, gewoon omdat ze die leuk en mooi vinden.”
De tekst loopt door onder de post.
Dit bericht op Instagram bekijken
Hoeve krijgt klanten met verschillende haarproblemen. Zo zijn er mensen die een haarstuk nodig hebben omdat ze chemotherapie ondergaan, maar ook mensen met haarziektes als alopecia. “Soms heb ik meisjes van twaalf jaar die hier binnenkomen”, vertelt ze. “Sommigen van hen hebben helemaal geen haar, of enkel plukjes. Dat is zo vreselijk als je jong bent en in de puberteit zit. Ze hebben vaak ook geen wenkbrauwen of wimpers, waardoor hun hele expressie wegvalt.”
Na al die jaren blijft het voor Hoeve emotioneel om de persoonlijke verhalen van mensen te horen. “Vorige week kwam er een moeder met een dochter bij ons in de salon. Moeder was een jaar of twee genezen van haar ziekte, maar plotseling was het weer teruggekomen. Het is zo moeilijk om je dan groot te houden.”
Veronique (31) organiseert Alopecia Dag na verliezen haar: 'Ik kan nu zeggen: wat ben ik een lekker wijf'
De haarwerkspecialist wordt ook nog steeds geraakt door de reacties die loskomen bij mensen als ze hun haarstuk voor het eerst opzetten. “Er zijn altijd tranen. Mensen zijn geëmotioneerd, want ze zien zichzélf weer terug. Vaak huilen de familieleden die aanwezig zijn ook, want ook voor hen is het prachtig om te zien hoe iemand weer straalt.”
Sommige klanten komen al jarenlang bij Hoeve in de salon. “Je ziet mensen gewoon opbloeien. Die onzekerheid die ze de eerste jaren hebben zie je langzamerhand verdwijnen. Op een gegeven moment zijn ze er helemaal doorheen. Dat is echt één van die mooiste dingen aan mijn vak.”
Voorheen maakte Hoeve alleen haarwerken op maat. Bij maatwerk is het proces van intake tot haarstuk erg uitgebreid. “Eerst observeerde ik de probleemgebieden bij de klant en legde ik uit wat de mogelijkheden zijn”, vertelt ze. “Vervolgens tekende ik de mal en bepaalden we de kleur en de dichtheid van inknoping. Daar schreef ik een rapport over, dat doorgezet werd naar ons atelier op Bali. Als het haarstuk in Nederland was moest de klant het nog passen en moest het in model geknipt worden. Tot slot gaf ik uitleg over de verzorging en wat je met het haar kunt doen.”
Inmiddels doorloopt Hoeve het proces sneller, onder meer door het aanleggen van een voorraad haarwerken. “Ik heb enorm moeten investeren om onze huidige voorraad op te bouwen. Voor bijna 80 procent van de mensen met een haarprobleem hebben we nu al meerdere opties op voorraad. Daarmee sla je een groot stuk van het productieproces over.”
De tekst loopt door onder de afbeelding.
Alles wat je maar kunt bedenken is mogelijk als het om haarstukken gaat, vertelt Hoeve. “Elke kleur, elke lengte en voor elke haarziekte.” Een haarstuk laten maken van je eigen haar is daarentegen wél lastig. “Sommige vrouwen in India dragen hun haar altijd vast om het later te kunnen verkopen. Dat is kwalitatief veel beter. Als haar langs elkaar beweegt ontstaat er namelijk schade.”
Ook is het haar van één persoon nooit voldoende voor een haarstuk. “Alle korte haartjes moeten eruit gehaald worden, dus meestal bevat een pruik haren van minimaal twee personen. Ondanks dat het idee van eigen haar gebruiken heel nobel is, is het dus niet altijd verstandig. Een haarstuk is best prijzig en dan wil je er zo lang mogelijk mee kunnen doen. Mensen moeten ook nog een stijl- of krultang kunnen gebruiken zonder dat het haar direct helemaal ‘op’ is.”
De ondernemer merkt dat er soms nog een taboe heerst rondom het dragen van een pruik. “Mensen kunnen online zo negatief reageren”, weet ze. “Laatst deelde één van onze creators iets zonder haar pruik op. Dat durfde ze nooit omdat ze niet zulk mooi haar heeft. Ik las reacties waarin stond dat ze een ‘rattenkop’ had. En dat terwijl iemand in zo’n situatie megakwetsbaar is. Ik hoop écht dat mensen ooit beter over de impact van dit soort opmerkingen zullen nadenken.”
Ondanks dat gaat Hoeve nog elke dag gemotiveerd aan het werk. Ze runt het bedrijf met haar naasten en is blij dat ze samen met hen andere mensen blij kan maken. “Het is echt een onwijs dankbaar beroep.”
Yolanda maakt beha's voor vrouwen met borstprothesen: 'Mag ook sexy zijn'
